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Jennifer sucht eine Buchhaltungssoftware

Kürzlich hatte ich Kontakt mit Jennifer. Sie hat sich soeben selbständig gemacht, hat einen Businessplan erstellt, eine Marktanalyse durchgeführt, festgehalten welches ihre Mitbewerberinnen sind und ermittelt, wie sie potentielle Kundinnen finden kann. In der Fernsehwerbung hat sie eine angeblich tolle Buchhaltungs-Software gesehen und gedacht, das ist meine Buchhaltungssoftware! Sie abonniert eine Buchhaltungs-Software im Abosystem, lässt sich für viel Geld einen Kontenplan und die Anbindung an das E-Banking einrichten, arbeitet damit und sendet ihren Kunden erste Kontoauszüge und Mahnungen. Die Kunden sind mit den Kontoauszügen nicht einverstanden.

Sie versteht nicht warum und bittet mich um Hilfe.

Ich dachte: «Das ist unmöglich. Sie hat ein gutes Tool gewählt und dieses nimmt ihr die Arbeit der Kontoabstimmung von Post und Bank ab. Immer wieder habe ich gehört, dass sei das tollste und einfachste Tool auf der Welt.»

Aber dem war nicht so: Leider muss ich feststellen, dass die Schnittstelle zum E-Banking nicht korrekt arbeitet. 20 % der Bewegungen wurden nicht in die Software importiert. Aus diesem Grund stimmen die Kontoauszüge ihrer Kunden nicht.

Ich bespreche dieses Problem mit dem zuständigen Helpdesk. Man teilt mir mit, ich müsse die fehlenden Buchungen von Hand nachführen! Das kann wohl nicht sein: Die Kundin bezahlt für eine Software und die Treuhänderin muss fehlende Buchungen manuell nachführen.

Ein Desaster: Vermeide solche Falschinvestitionen. Wende dich an mich, bevor du dich mit einem längerfristigen Vertrag an einen Anbieter bindest. Wir suchen gemeinsam nach einer für dich passenden Lösung. Ich habe schon mit verschiedene Buchführungssystemen gearbeitet und bin sehr technikaffin. Ich entlaste dich, schule dich auf dem gewählten System und unterstützte dich bei Buchhaltung, Steuern und Arbeitstechnik.

Suchen Sie zusammen mit mir nach der geeigneten Buchhaltungssoftware: Ich finde für Sie einen praktikablen, effizienten und zeitsparenden Weg, damit Sie mehr Zeit für Ihre Kunden haben.

Susanna Keller
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